Référencement local : apparaître quand on vous cherche à côté
Google classe les résultats locaux sur trois critères qu’il publie lui-même : la pertinence, la distance et la proéminence. Vous ne pouvez agir que sur deux des trois, et c’est ce qui explique la plupart des déceptions. Voici lesquels, et dans quel ordre les travailler.
Les trois critères, et celui qui vous échappe
Ce tableau est la seule chose à retenir si vous ne lisez rien d’autre.
| Critère officiel | Ce que Google en dit | Ce que vous pouvez y faire |
|---|---|---|
| Pertinence | Dans quelle mesure votre fiche correspond à ce que la personne a tapé. | Beaucoup. Catégorie principale juste, services décrits, horaires exacts, site à jour. |
| Distance | L’éloignement entre votre établissement et la personne qui cherche, au moment où elle cherche. | Rien. Vous ne déplacerez pas votre atelier, et Google ne vous montrera pas en priorité à 30 km. |
| Proéminence | Si votre établissement est connu du grand public : liens vers votre site, nombre et qualité des avis. | Beaucoup, mais lentement. C’est le seul des trois qui se construit dans la durée. |
Pourquoi votre client de la commune d'à côté ne vous trouve pas
C’est l’appel qu’on reçoit le plus souvent. Un artisan tape son métier depuis son atelier, se voit en première place, et s’entend dire par un client situé à quinze kilomètres qu’il est introuvable. Les deux disent vrai.
La distance est l’un des trois critères officiels, et c’est le seul sur lequel vous n’avez strictement aucune prise. Google montre en priorité ce qui est près de la personne qui cherche, pas ce qui est près de vous. Aucun prestataire ne renversera ça, et celui qui le promet vous vendra du vent.
Ce qui se travaille, en revanche, c’est d’exister sérieusement sur les zones que vous couvrez vraiment : une page par secteur réellement travaillé, avec un contenu qui lui est propre. On explique le phénomène en détail dans notre article sur les résultats Google qui changent selon la ville.
Quatre phrases qui coûtent cher
On les entend chaque semaine. Voici pourquoi elles sont fausses.
« On peut payer Google pour monter dans le pack local. »
Google écrit noir sur blanc qu’il n’existe aucun moyen d’améliorer son classement local sur demande ou contre rémunération. Un prestataire qui vous le promet vend autre chose, ou ne le sait pas.
« Il faut mettre sa ville partout, le plus souvent possible. »
Répéter le nom de la ville dans chaque phrase ne change pas la pertinence, et rend la page pénible à lire. Ce qui compte, c’est que la page parle réellement de ce que vous faites là-bas.
« Une fiche suffit, pas besoin de site. »
La proéminence se nourrit notamment des liens qui pointent vers votre site. Sans site, il manque à votre fiche la moitié de ce qui la fait remonter.
« Je suis premier, donc tout le monde me voit. »
Vous êtes premier depuis votre téléphone, à votre adresse. À dix kilomètres, la même recherche donne un autre classement. C’est le critère de distance qui joue, et il joue pour tout le monde.
Sept gestes, du plus rentable au plus long
L’ordre compte autant que la liste. Les deux premiers points se règlent en une après-midi et corrigent la majorité des fiches qu’on ouvre.
Vérifiez votre catégorie principale : c’est le réglage qui pèse le plus, et le plus souvent mal choisi.
Complétez chaque champ de la fiche, y compris ceux que vous jugez secondaires.
Alignez nom, adresse et téléphone à l’identique partout où ils apparaissent, site compris.
Publiez des photos réelles, régulièrement, pas une fois pour toutes.
Demandez des avis après chaque prestation réussie, et répondez à tous.
Créez une page par zone réellement travaillée, avec du contenu qui lui est propre.
Mesurez sur trois mois, pas sur trois jours : la proéminence ne bouge pas en une semaine.
Sur les avis, qui pèsent dans la proéminence, on a écrit un guide entier : ce que Google supprime vraiment, et comment répondre au reste.
On regarde votre visibilité locale et on vous dit ce qui cloche
Donnez-nous le nom de votre établissement et votre commune. On regarde votre fiche, vos catégories, vos avis et la cohérence de vos informations, et on vous répond avec ce qu’il y a à corriger en premier. Gratuit, sans engagement.
Ce qu'on nous demande sur le référencement local
C'est quoi le référencement local, concrètement ?
C’est ce qui décide si votre entreprise apparaît quand quelqu’un cherche votre métier près de chez lui, dans la carte et les trois résultats qui l’accompagnent. Google le calcule sur trois critères qu’il publie : la pertinence, la distance et la proéminence.
Pourquoi je suis premier chez moi et introuvable à quinze kilomètres ?
Parce que la distance est l’un des trois critères officiels, et vous n’avez aucune prise dessus. Deux personnes qui tapent la même chose depuis deux communes voient deux classements différents. Ce n’est pas un défaut de votre fiche, c’est le fonctionnement normal.
Combien de temps avant de voir un effet ?
Les corrections de fiche, comme la catégorie ou les horaires, peuvent se voir en quelques jours. La proéminence, qui dépend des avis et des liens, se construit sur plusieurs mois. Méfiez-vous de qui vous promet la première place en trois semaines.
Peut-on payer pour être mieux classé localement ?
Non. Google indique explicitement qu’il n’existe aucun moyen d’obtenir une meilleure place au classement local sur demande ou contre rémunération. Les annonces payantes existent, mais elles sont signalées comme telles et ne sont pas le classement local.
Faut-il une page par ville ?
Seulement pour les zones que vous travaillez vraiment, et seulement si chaque page a un contenu qui lui est propre. Dupliquer la même page en changeant le nom de la commune ne crée aucune pertinence, et finit par vous desservir.
Une fiche Google suffit-elle sans site internet ?
Elle vaut mieux que rien, et elle est gratuite. Mais la proéminence se nourrit des liens qui pointent vers votre site : sans site, il manque une des deux jambes. Nos tarifs de création sont publics si vous voulez situer le budget.
Passer du diagnostic aux résultats
Le référencement local se travaille avec le reste : le site, les contenus, les zones.